BSM Call 14040

Layanan perbankan melalui telepon dengan nomor akses 14040 atau 021 2953 4040, yang dapat digunakan oleh nasabah untuk mendapatkan informasi terkait layanan perbankan.

1. CARA MENDAPATKAN LAYANAN PHONE BANKING

1. Nasabah perorangan
   Nasabah melakukan registrasi phone banking berupa pembuatan TIN (Telephony Identification Number) melalui BSM ATM menggunakan BSM Card.
2. Nasabah perusahaan
   Nasabah melakukan registrasi di Cabang melalui frontliner. Nasabah akan mendapatkan kartu perusahaan dan TIN mailer sebagai media akses ke phone banking.



2. FITUR BSM CALL

1. Layanan phone banking dengan fitur informasi saldo, mutasi transaksi, permintaan rekening Koran (via fax/email) dan informasi.
2. Layanan Agent meliputi: informasi produk, penanganan keluhan, blokir kartu, informasi lokasi ATM/Cabang dan lainnya.
3. Layanan multimedia meliputi:
   
   –   Email: bsmcall@bsm.co.id
   –   Facebook: bsmcall
   –   Twitter: @bsmcall
4. Untuk biaya permintaan rekening koran melalui fax: Rp.1.000/periode sedangkan melalui email: gratis.



3. LANGKAH CEPAT LAYANAN PHONE BANKING

No	Transaksi	Langkah Cepat Layanan Phone Banking
1	Informasi Saldo	Masukan nomor kartu → Masukan TIN → Informasi rekening nasabah (1) → (1)
2	Informasi 7 Transaksi Terakhir	Masukan nomor kartu → Masukan TIN → Informasi rekening nasabah (1) → (2)
3	Permintaan Rekening Koran	Masukan nomor kartu → Masukan TIN → Informasi rekening nasabah (1) → (3)